物业公司亮点
1、本物业公司管理项目，住户上访为零（上访指住户向省长公开电话、市长公开电话、房地局、物业办投诉物业公司）。
2、宇龙·水乡人家小区于2004年10月被评为“市民喜爱的楼盘”。
3、宇龙·水乡人家小区于2005年10月被评为“长春市优秀物业管理小区”。
4、宇龙·水乡人家小区于2004-2006年连续三年被评为先进单位。
5、物业公司管理人员专业合格率100%（都持有建设部和劳动社会保障部颁发的岗位证书）。
物业服务举措
变“物业管理”为“物业服务”，有利于重新摆正、理顺业主与物业公司的关系，明确物业公司是小区业主们聘用的，明白自己的任务是服务居民而不是“管理”居民。
1、24小时全天侯为住户提供周到、贴心、快捷的服务。
2、管理人员在为住户服务中实行“三勤”即手勤、腿勤、口勤。
手勤：能为住户做的，无论是否为本职工作都为住户提供最大的
帮助
腿勤：住户无论大事小情随传随到
口勤：与住户多沟通多联系，搞好关系，亲如一家
3、白手套、无烟头工程：指保洁服务，用白手套检查保洁工作质量
4、亲情包服务：指工程维修佩带工具包，里面放工具、台布、鞋套、抹布、垃圾袋，不给业主留下任何麻烦
5、全方位购物助理服务：只要给物业来个电话无论是需要订餐还是需要生活用品都能送货上门，而且物美价廉（在交付前，利用业主资源，联系方便业主的商家，与商家签订质量保证协议以及价格优惠协议等；保证业主在入住后的生活上能够得到优质的商品）
6、情况通报服务。（周边小区有偷盗现象或本小区抓到小偷，出个温馨提示，把情况说一下，我们抓到小偷了，最近注意居家安全；还有电业局、自来水公司的停电、停水等）
7、感动业主服务。（例如：看见业主拿比较重的物品时主动给予帮助 ；夜间巡视时发现业主车窗没关，不是半夜去告诉他，而是在第二天他还没下楼前告诉他实际情况，说晚上怕打搅他休息就没告诉他，并安排保安在他车边看守，防止被盗)
8、定期举行一些业主联谊活动，增进与业主的感情 。（如各项体育联谊赛、联欢会、书法大赛等）
9、一站式服务：无论是水、电、燃气、采暖、有线、电话、宽带哪方面的事情，只要业主向物业打个电话，物业都会快速的帮助业主办理好。
10、零干扰服务：在为业主服务过程中不能给业主代来任何打扰。
11、110式服务：物业所有管理人员随时待命，接到业主投诉后第一时间赶到现场为业主服务。
12、保姆服务：物业将自身视为全体业主的保姆，让全体业主感到服务的更周到、更全面，生活的更开心、放心、舒心。
此外物业还倡导酒店式服务、管家服务、人性化服务
物业公司合作伙伴
DTZ戴德梁行为世界顶尖的国际物业顾问公司，业务遍及40个国家，共设有200间分公司，旗下逾10,000名房地产专才为世界各地的投资者、物业用户及其它客户提供国际水平的优质房地产顾问服务，满足他们跨地域的房地产需求。
DTZ戴德梁行在欧洲的覆盖率堪称业界之冠。在亚太区，DTZ戴德梁行在中国内地、香港、台湾、澳门、纽约、印度、印度尼西亚、泰国、日本、马来西亚及新加坡均设有分公司，由6,000多名房地产专才，为客户提供全面专业的房地产顾问服务。在美洲，DTZ戴德梁行透过 DTZ Rockwood 为投资者提供资本市场顾问服务及投资方案; 亦与联盟公司 The Staubach Company 为跨国企业提供物业顾问服务。
自1993年开始，DTZ戴德梁行积极开拓中国房地产业务，于北京、上海、深圳、广州、大连、天津、重庆、杭州、成都、武汉及西安设有正式领有牌照的分公司，为中国首家最具规模的国际房地产顾问公司。2004年，DTZ戴德梁行取得全国一级房地产评估资格，是唯一一家国际房地产顾问取得此资格。
DTZ戴德梁行的专业团队为全球的大型跨国企业、金融机构、政府、发展商及投资者提供企业顾问、物业代理及买卖、估价、 企业融资、物业管理及研究等一站式房地产服务。 |
